سوالات مهم

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ال مال اکسپرس بوده است و ال مال اکسپرس در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
وارد سایت ال مال اکسپرس شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

الزامات مهم

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل و یا از طریق ایمیل  ثبت نام کنید.

با ورود به صفحه “محصول مورد نظر  “نظرات” نظر خود را ثبت کنید.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل و یا ایمیل ثبت نام خود را انجام دهید. ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

بله شما هم میتوانید فروشنده شوید، فروشنده شدن تا اطلاع ثانوی فقط برای استان گیلان شهرستان رودسر فعال می باشد و مابقی شهرها و حومه اطراف رودسر و شهرستان گیلان به زودی امکان فروشندگی و ارسال کالا برایشان فعال میشود.